Panaszok eljárása
1) Áru visszaküldése- a vevőnek az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül jogában áll a megkötött szerződéstől
való elálláshoz
Ha az átvett áruk nem felelnek meg Önnek, akkor a 14 napos pénzvisszafizetési garanciával is élhet, csak eredeti állapotban küldje vissza nekünk.
Feltételek:
● Az áruk nem lehet használt (edzett üveg esetén az alkalmazási fóliát semmilyen körülmények között nem szabad eltávolítani)
● Az áru nem lehet sérült.
● Az áruk nem lehetnek piszkosak (szagot is beleértve)
●
* Abban az esetben, ha a vevő a fenti feltételeknek nem tesz eleget, sajnos nem fogjuk elfogadni a szerződéstől való elállást és az áru vissza lesz juttatva a vevőhöz a saját rovására.
Visszaküldési eljárás:
1. Ellenőrizze az árut.
2. Óvatosan csomagolja be az árut, és tegye abba a dobozba, amelybe átvette.
3. Kérjük, csatolja a csomaghoz a kitöltött űrlapot vagy csak bankszámlájának IBAN-ját.
Az adásvételi szerződés elállásának nyomtatványa
4. Az árukat ajánlott levélben is elküldheti a következő címre: Independ sro, Okružní 29a, 63800 Brno, Csehország
2) Panaszok
Ha reklamálni szeretne a termékkel kapcsolatban, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a probléma leírásával, fényképeivel és videóival (lehetőleg angolul).
bewearcz@gmail.com
Először megpróbáljuk távolról megoldani az ügyet. Abban az esetben, ha távoli megoldás nem lehetséges, további utasításokat küldünk
e-mailben.